DPMPTSP Kabupaten Tangerang Hadirkan Pelayanan Modern dan Mudah Diakses di MPP Mal Ciputra Tangerang

Kabupaten Tangerang — Pemerintah Kabupaten Tangerang melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Tangerang terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan nyaman bagi masyarakat. Salah satu langkah nyata yang kini dirasakan langsung oleh warga adalah hadirnya layanan terpadu di Mal Pelayanan Publik (MPP) Mal Ciputra Tangerang, Citra Raya, Kecamatan Panongan, Selasa (26/05/2026).

Kehadiran MPP di pusat kawasan komersial tersebut menjadi solusi pelayanan publik modern yang memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi dan perizinan tanpa harus menghadapi proses birokrasi yang panjang dan berbelit. Dengan konsep one stop service, masyarakat kini cukup datang ke satu lokasi untuk mendapatkan berbagai layanan pemerintahan secara terpadu.

Berlokasi di lantai 2 Mal Ciputra Tangerang, gerai pelayanan ini beroperasi setiap hari kerja mulai Senin hingga Jumat pukul 10.00 sampai 16.00 WIB. Jam operasional tersebut dirancang agar selaras dengan aktivitas masyarakat dan operasional pusat perbelanjaan, sehingga warga memiliki fleksibilitas waktu untuk mengurus dokumen administrasi tanpa mengganggu aktivitas sehari-hari.

Tidak hanya menghadirkan layanan dari DPMPTSP, MPP Mal Ciputra Tangerang juga menjadi pusat pelayanan berbagai instansi lainnya, seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang, Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Badan Pertanahan Nasional hingga layanan Samsat. Seluruh layanan tersebut hadir dalam satu area yang nyaman, modern, dan mudah dijangkau masyarakat dari berbagai wilayah.

Melihat tingginya antusiasme masyarakat terhadap pelayanan di MPP, Pemerintah Kabupaten Tangerang terus melakukan optimalisasi pelayanan demi meningkatkan kenyamanan dan percepatan proses administrasi. Bahkan, pemerintah daerah juga tengah merencanakan penambahan Gerai Pelayanan Publik (GPP) di wilayah lain, termasuk kawasan timur Kabupaten Tangerang seperti Cisauk, agar jangkauan pelayanan semakin luas dan merata.

Untuk mendukung pelayanan yang lebih efisien, masyarakat juga didorong memanfaatkan sistem antrean online melalui aplikasi Tangerang Gemilang. Melalui sistem tersebut, warga dapat mengambil nomor antrean sebelum datang ke lokasi sehingga waktu tunggu menjadi lebih singkat, pelayanan lebih tertib, dan proses administrasi berjalan semakin transparan.

Manajer On Duty MPP Mal Ciputra Tangerang minggu ini, Dede Fahmi, mengatakan bahwa kehadiran layanan terpadu ini merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.

“kami berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, nyaman, dan terintegrasi, sehingga masyarakat dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan administrasi dalam satu kunjungan saja,” ujarnya.

Pelayanan yang semakin modern dan responsif tersebut juga mendapat apresiasi dari masyarakat. Roni, salah satu warga Kabupaten Tangerang yang tengah mengurus pembuatan akta kelahiran anak di Disdukcapil, mengaku sangat terbantu dengan keberadaan MPP Mal Ciputra Tangerang.

“Pelayanannya cepat dan petugasnya ramah, jadi prosesnya tidak terasa rumit. Saya berharap layanan seperti ini terus ditingkatkan agar masyarakat semakin mudah dalam mengurus dokumen,” ungkapnya.

Melalui kehadiran MPP Mal Ciputra Tangerang, Pemerintah Kabupaten Tangerang berharap pelayanan publik dapat semakin prima, transparan, dan mudah diakses seluruh lapisan masyarakat. Inovasi pelayanan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di era pelayanan publik berbasis kemudahan dan efisiensi. (Advertorial)